Modelos de simulação baseados em Dinâmica de Sistemas com Vensim ®

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Teoria e exercícios práticos de Dinâmica de Sistemas
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4.11. PRODUTIVIDADE. COMO PRODUZIR MAIS E MELHOR

Modelos de simulação baseados em Dinâmica de Sistemas com Vensim

O conflito que existe entre as soluções a curto e a longo prazo é um conhecido padrão de comportamento em muitos sistemas, de forma que aquelas soluções que são efetivas em curto prazo não são em longo prazo ou vice-versa. Assim, no mundo empresarial, as limitações das políticas de manutenção preventiva são bem conhecidas. No entanto, elas são vitais em um horizonte a médio prazo e em curto prazo ocasionam paradas na produção que ninguém quer assumir.

Da mesma forma, no âmbito da qualidade, o respeito às estritas normas de qualidade na empresa é a base para alcançar um merecido prestigio com os clientes. Isto pode ser entendido a médio prazo como a fidelidade dos clientes e uma maior margem comercial. No entanto, uma política estrita em normas de qualidade, a curto prazo, provoca um aumento nos custos ao descartar lotes da produção que não cumprem as normas.

No âmbito da formação de pessoal, um incremento das horas destinadas a esta atividade aumenta a produtividade, a qualidade e os resultados da empresa a médio prazo. No entanto, a curto prazo implica maiores custos e uma menor disponibilidade do pessoal para produção.

Dentro da empresa podemos também observar esta situação na necessidade de maximizar a melhoria dos processos produtivos, e com este aumento, a produtividade futura a médio prazo, ou seja, dedicar todos os esforços disponíveis para atender as necessidades imediatas de produção. Podemos ver uma excelente aproximação para este tema no trabalho “Nobody Ever Gets Credit for Fixing Problems that Never Happened” de Nelson P. Repenning e John D. Sterman (2001).

A causa básica deste conflito entre curto e médio prazo pode ser explicada pelo fato que determinadas ações proporcionam resultados imediatos, enquanto que em outras existe um significante atraso antes que se observem os resultados das mesmas. Este exercício prático pretende ilustrar esta realidade. Também pretende mostrar a utilidade do diagrama causal como um instrumento para analisar uma situação caracterizada pela existência de ciclos de realimentação e atrasos. O grupo de trabalho Columbus 07 pertence a uma empresa dedicada ao desenvolvimento de software aeroespacial e está formado por técnicos de TI. Cada empregado dispõe de grande autonomia em relação a quantidade de horas de trabalho semanais. Também tem liberdade para distribuir estas horas entre duas tarefas básicas: por um lado, a produção de programas TI para atender os projetos em curso, e por outro, a análise dos instrumentos TI - formação para melhorar sua produtividade. Por tratar-se de um setor de atividade muito dinâmica, é importante dedicar muitas horas as melhorias de produtividade porque a tecnologia torna-se rapidamente obsoleta.

Semanalmente o empregado recebe informação comparativa entre a produção atual e a produção desejada que desenvolve. Com base na diferença de produção percebida, uma pressão para variar a produção é aplicada. Esta pressão se traduz em um ajuste imediato das horas de trabalho em produção. Também se faz pressão para melhorar a produtividade por ser um aspecto chave. Desta forma, mais horas em melhorias de produtividade são dedicadas.

COMO PRODUZIR MAIS E MELHOR


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  • 1993 Cancun, Mexico
  • 1994 Stirling, Scotland
  • 1995 Tokyo, Japan
  • 1996 Cambridge, MA, USA
  • 1997 Istanbul, Turkey
  • 1998 Quebec City,Canada
  • 1999 Wellington, New Zealand
  • 2000 Bergen, Norway
  • 2001 Atlanta, Georgia, USA
  • 2002 Palermo, Italy
  • 2003 New York City, USA
  • 2004 Oxford, England
  • 2005 Boston, MA, USA
  • 2006 Nijmegen, The Netherlands
  • 2007 Boston, MA, USA
  • 2008 Athens, Greece
  • 2009 Albuquerque, USA
  • 2010 Seoul, Korea
  • 2011 Washington, DC, USA
  • 2012 St. Gallen, Switzerland
  • 2013 Cambridge, MA, USA
  • 2014 The Delf, Netherlands
  • 2015 Cambridge, MA, USA
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